Devolução por Arrependimento/Desistência
Esperamos que a peça lhe sirva bem e que você fique extremamente satisfeita com a compra. Mas, caso isso não aconteça, não precisa se preocupar. Você pode e deve realizar a troca ou devolução.
A nossa política foi redigida a partir da legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor), por isso é importante que você leia as disposições seguintes para que todo o processo seja feito da maneira correta.
Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, você deve enviar um e-mail para [email protected] ou entrar em contato por WhatsApp, informando os seguintes dados:
- Nome Completo
- CPF
A encomenda deve ser postada nos Correios, sendo devolvida dentro da embalagem original (todos os itens do interior da caixa) com a etiqueta afixada à peça para o endereço do REMETENTE (Rua São José do Goiabal, 401, casa 04, Sevilha 2º Seção, Ribeirão das Neves/MG – CEP: 33840-640), sem apresentar quaisquer indícios de uso. Não serão aceitos produtos lavados, com odores ou que tenham sido alterados pela cliente.
Lembre-se que o envio desta peça deve ser feito dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto, ou não teremos a obrigação de aceitar a troca.
Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições anteriores.
O valor pago pelo produto será estornado em até 30 dias ou a na próxima fatura do seu cartão de crédito, dependendo do dia do fechamento. Para pagamentos realizados via transferência bancária, o valor será depositado em conta.
O frete de retorno da peça de devolução para a empresa é por conta do cliente. Realizaremos o estorno da compra com o valor total pago no ato da compra (produto + primeiro frete).
Qualquer dúvida, entre em contato. Estamos aqui para ajudá-la.
Com amor,
Equipe Strelitzia Swim.